Kundenverarsche hat sich SATURN wohl ganz groß auf die Fahne geschrieben!Ich erwarb Online ein Lenovo Tablet das dann nach ca.14 Tagen den Geist Aufgab. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Apple. Dann sollte endlich geliefert werden. Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Es verstößt gegen unsere Richtlinien, Belohnungen oder Gegenleistungen für Bewertungen anzubieten. Die Dame sagte mir das wäre kein Problem, die Techniker arbeiten ohne Termin, ich solle vorbei kommen! Also musste ich nochmal dort anrufen, um das zu klären.In der Zwischenzeit wurde mir die Waschmaschine angeschlossen, wofür ich ja auch bezahlt habe. ungerechtfertigten Rechnung einlegte. Meine Nachfrage, wie denn dann der versprochene Liefertermin eingehalten werden soll, wenn das Produkt nicht vorrätig sei, ergab nur, das seien interne Vorgänge, und er könne nur den Status der Bestellung einsehen. Lieferdatum wurde mir mitgeteilt und ich könne mich darauf verlassen! Hallo zusammen, will man sich bei Saturn online ein Tablet kaufen, wird einem der Service angeboten, dass die einem einen Displayschutz . Für den Großteil aller Elektrogeräte bieten dir die jeweiligen Hersteller eine freiwillige Garantie, die jedoch nicht selten lediglich für ein Jahr oder weniger gilt. Offenbar verkauft Saturn Dinge, die gar nicht existieren und erst ganz langsam irgendwo nachgeordert werden müssen. Guten Tag, wir bedanken uns bei Ihnen für dieses tolle Feedback und wünschen Ihnen noch viel Spaß mit dem neuen Artikel. Ich kann mich den vielen schlechten Bewertungen nur anschließen. Seit dem passiert hier rein garnichts. Anschlussservice Media Markt, Saturn. Schlechter Kundenservice! Und zwar haben meine freundin und ich vor uns eine Waschmaschine zu kaufen. Ich schrieb, dass es im Zentrallager verfügbar ist und es von dort versendet werden soll ansonsten Storno. Einige Wochen später traf eine Rechnung bei mir ein, über 20 € für die Lieferung des besagten Einbauherds, die ich mir nicht erklären konnte. Als Lieferfrist waren 3 Wochen angegeben.Nachdem sich 3 Wochen lang nichts tat, ich aber über Weihnachten verreisen wollte, schrieb ich per Email, dass die Lieferung nach den Feiertagen erfolgen solle.Darauf erhielt ich Anfang Januar eine Nachricht, dass die Lieferung sich verzögert hätte und erst in KW4 erfolgen sollte. Vierter Anruf bei der Hotline: Die Mitarbeiterin konnte keine Dokumentation Ihrer Kollegin finden das sie die Altgerät Mitnahme nachgemeldet hat. !Ich kann nur davon abraten bei Saturn online etwas zu bestellen…hier weiss offenbar die rechte Hand nicht was die linke Hand macht. Handyversicherung für dein Smartphone – Lohnt sich das wirklich? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.Viele Grüße - Ihr Saturn Team. Als ich es nun zurückbekommen habe ist mir auf dem Kaufbeleg mit Seriennummer und Art der Zahlung aufgefallen, dass die Serienummer mit der auf der OV und dem Gerät übereinstimmt allerdings die Karte mit der bezahlt wurde definitiv nicht meine Geldkarte ist und nicht mal meine Bank. für so eine Lappalie – defekte Birne eine reichlich angemessene Zeit), wurde dann, nachdem ich etwas massiver nachfragte, beantwortet: „Erfahrungsgemäß dauert eine Bearbeitung circa 2-3 Wochen. Mehrmals nachgefragt (teilweise keine Auskunft wegen Datenschutz – sehr fraglich). Kundenservice und Flexibilität werden hier nicht wirklich großgeschrieben. Nur für Einzelabonnements und private - nicht kommerzielle - Nutzung. Auch die Abwicklung bei Saturn war super. Hört sich nach nichts an, fühlt sich aber sehr schlecht an.Vom Telefon auflegen, bis zu inkompetenten Informationen alles vorhanden. ¹ 99 % Rabatt gilt für den ersten Mietmonat ab drei Monaten Mindestmietdauer. Produktmängel werden nicht zur Kenntnis genommen.Das nenne ich Kundenorientierung. Da kein Markt in meiner Nähe ist, habe ich mich mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt und nach Wochen ein Ersatzteil erhalten, welches aber falsch war, obwohl ich Bilder mitgesendet habe und alles genauestens gesch ildert habe. Die Geschäftsführung sollte ein paar Testanrufe machen, dann wissen sie, von welch lausiger Qualität die Mitarbeiter an der Hotline sind, die die zum Narren halten. Es wurde abgelehnt die Maschine gegen eine Neue zu tauschen. Werde in Zukuft einen großen Bogen um Media Saturn machen. Ich habe mein zwei Monate altes Google Pixel im Shop gekauft, bei dem plötzlich nichts mehr funktioniert hat. Das fand ich super. Findet ihr Media Markt besser oder saturn? Ware wurde trotz Liefergarantie nie geliefert. Wo wir dann wieder an dem Punkt sind: Hätte ich die Möglichkeit einen Kühlschrank zu transportieren würde ich nicht online bestellen! Aktion: Radiokooperation mit Absolut HOT , Blickwechsel: Deine Frage an eine Bestatterin , Themenspecial Veganismus mit Felix Olschewski und der "Militanten Veganerin". Warum kontaktiert man mich nicht erst einmal und fragt ob ich in der Farbe flexibel bin?Mir wurde das Handy in der Ausführung, die ich bestellt habe zugesichert von daher ist für mich ein Storno eigentlich ohnehin nichtig ABER ich bin ja flexibel, bestelle erneut, leider gab es das Handy nun nur noch in weiß. Nach Prüfung der Online Seite des Unternehmens ist der Dyson V11 vorrätig und innerhalb von 3 Tagen zu bekommen, natürlich nicht mehr zum Angebotspreis. Wer sich also Ärger ersparen möchte, kauft hier nichts!! Muss unbedingt geändert werden. Ich habe über den Onlineshop von Saturn eine Leistungsstarke Grafikkarte (GTX 2080 TI – 1.300€) erworben. Einen Displayschutz bekommst du für etwa zehn Euro oder sogar noch ein paar Euro weniger und oftmals ist da dann auch mehr als nur eine Folie vorhanden. Sie erhalten einen Überblick über die Einkaufsbedingungen und über Erfahrungen anderer Kunden. Meine Bestellung wurde seitens Saturn storniert und damit waren sie fertig mit mir. Weiter so Saturn. Da ist es beinahe schon unvermeidbar, dass das Display früher oder später verkratzt oder – kurz nicht aufgepasst – das Smartphone herunterfällt und auf dem Display landet. Nun seit 1 Jahr schon 5 mal umgetauscht, man wird von Pontius zu Pilatus geschickt, es wird jeweils eine Rückerstattung versprochen, die nicht eingehalten wird. Media Markt stellt sich in jeglicher hinsicht quer. Nicht zu vergessen sind die zahlreichen positiven Bewertungen der Kunden. Auch nach Anfrage hieß es nur, dass man keinen Termin nennen könnte.Ein Teilstorno ist auch nicht einfach so möglich. September 2019 - 12:14 Uhr, Kundenserivce und Flexibilität klein-/Bürokrati großgeschrieben, Wednesday, 11. Seit Mitte April habe ich ein defektes Gerät zu Hause, das ich nicht nutzen kann und Saturn kümmert es einen Drec….Ich würde nie mehr online bei Saturn bestellen! Startseite Smartphones + Tarife Handy Zubehör Displayschutz für Handys Displayschutz für Handys (72121 Artikel) ISY IPG 5162-2.5D RETAIL Displayschutz (für Apple iPhone 14 Pro) 5 Passend für Hersteller Apple Passend für Modell iPhone 14 Pro Farbe (laut Hersteller) Transparent Material Hartglas 17,99 inkl. Ich habe ein Tablet bestellt und nach 2 Telefonaten und über 2 Wochen Wartezeit heute storniert. Ein Problem mit meinem Produkt wurde auch nach 20 Monaten von Saturn anstandslos behoben. Ich musste Samstag und Montag immer wieder anrufen und habe keine hilfreichen Informationen erhalten. Auch der Media Markt Plusschutz ist nicht mehr zu gebrauchen Du hast keine dabei. Finde es unglaublich!! Keiner meldet sich es geht nicht voran. Erfahrungen zu Saturn finden Sie nicht nur bei Erfahrungsberichte.com, sondern auch auf Trustpilot.com vor. Hier bestelle ich nie wieder. Saftladen. Ich habe dieses direkt zum Service gebracht. Die ersten 2 Mitarbeiter behaupteten, nicht in meinen Vorgang reinschauen zu können, die anderen 2 wussten wie und sagten mir, Gerät ist angekommen und wird bearbeitet, ich würde eine E-Mail bekommen, heute oder spätestens morgen. Das sind also jetzt satte 3 Monate Lieferfrist statt der initial angegeben 3 Wochen. Keine 7 Tage später wurde ich mit einer Email vertröstet. Bei Saturn wird man dir da sicher eine ordentliche Folie anbringen, aber ich vergleiche da lieber selbst verschiedene Folien miteinander und wähle dann die aus, die meiner Ansicht nach am besten ist. Auch einen Tag später war sie immer noch “auf Lager“. Die Ware ist ja Ok aber der Online Kundensercice ist unter aller SauIch habe eine 5 Jaresgarantie abgeschlossen aber mir wird nur eine O line Rechnung geschickt die ich nicht herunterladen kann da ich keinen Drucker habe Wie soll ich in 4 bis 5 Jahren nachweisen das ich Garantieansprüche habeDer Herr Jens Vogt vom Kundendienst weiger sich mir eine Rechnung bzw Garantieschein in Papierform zu geben obwohl mir das rechtlich zusteht da ich keiner O- Linerechnung zugestimmt habe Der Vorstand Herr Dr,Karstens kümmert sich auch nicht um KundenbeschwerdenBei diesem Unternehmen kaufe ich nichts mehrDer eine Stern ist auch nur weil man ihn ankreuzn muß. Die war stark im Preis reduziert. Leider nicht da, kommt am Dienstag. Mit der Saturn Plus Garantie erhältst du gegen einen kräftigen Aufpreis eine Garantieverlängerung von bis zu fünf Jahren auf Elektrogeräte. Dann wird eben doch weiter Amazon unterstützt. Die Garantieleistung der Reparatur konnte nicht erbracht werden, der Hersteller des Geräts hat nach Prüfung die Rückabwicklung angeboten und mir geschrieben, dass dieses in Richtung Saturn erfolgt wäre. Der Kundenservice ist grottenschlecht. Da der Touch meines Handys nicht mehr funktioniert, würde ich das Display gern tauschen. Auch hier keine Reaktion seitens Saturn. Lange dauert es nicht mehr und dann kann Saturn wieder ganz schließen weil sie den Jojo effekt abbekommen. Ich gebe Saturn nicht die Schuld ! Dann Saturn damit konfrontiert. Bei der Bestellung wird die Zusendung eines Laptops in über 10 Wochenn in Aussicht gestellt. Sie sieht nach einer Woche schon sehr schlimm aus. Mehrfache Anfragen an die Saturn Hotline blieben mehrtägig unbeantwortet. Hat alles gut geklappt. Damit konnte ich gut leben.Die zweite Kundeninformation bekam ich am 19.02.2020 mit der Bestätigung Liefereingang 10.KW. Kundenservice scheint in dem Markt in Köln Weiden keine Rolle tu spielen. Die Gutschrift der (Extra-)Punkte erfolgt nur nach Vorzeigen der mySaturn-Karte an der Kasse im Markt oder bei Onlinekauf als eingeloggter mySaturn-Kunde. Das führt zu enormen Design"verschandung" wie man es sich bestimmt bildlich gut vorstellen kann. Dann kam die Antwort: Ihre Bestellung wurde korrekt angelegt!Viel Spass mit dem Produkt. Kostet ein Anruf beim Saturn Kundenservice etwas. Über etwaige, damit verbundene Kosten, verloren sie kein Wort. Anruf bei der Hotline, die mir die mir vorliegende mail vorlas und weiterhin nichts tun kann, ausser eine email an den lokalen markt zu schreiben. Ab zum Saturn Reparatur Service nach Köln geschickt.……….. 3 Wochen keine Reaktion………. Im Juni ein EinbauherdsetMit Einbau durch Saturn bestellt. Kratzer in Displays sind . 3 Monate später der selbe Fehler und wieder ein Reparaturversuch. Waschmaschine , Kühlschrank und TV , braucht man , wenn einer der Geräte kaputt geht ! Ich vermute in 1-2 Monaten kann ich die Innenkamera nicht mehr nutzen. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, und wie sich herausgestellt hat, war es mein Fehler. Habe am 28.01.20 einen AEG Standherd bei SATURN online bestellt inkl. Ich kenne es, dass das Konto des Bestellers am Datum des Versands belastet wird. Neuer Samsung Laserfarbdrucker, ca. Bereits am 02.11. funktionierte die Beleuchtung nicht mehr – ok, kann passieren.Nach Rücksprache mit SAMSUNG sollte ich diese an Service-Center Baumeister schicken, oder vor Ort bei Saturn reklamieren. Liefertag wurde eingehalten aber keine telefonische Ankündigung wie vereinbart bekommen. Nach vier Tagen sitze ich immer noch mit einer Waschmaschine da, die mir im Badezimmer permanent ausläuft. Die Erfahrung eines Kunden belegt einen reibungslosen Prozess. einzelnen Teilchens, mussten gut 4 min warten bis er überhaupt Antwort gab,und uns anschließend zum entsprechenden Regal führte.Hier war es aber das falsche Leuchtmittel, so dass wir erneut eine weitere Mitarbeiterin bemühen mussten, welche ebenfalls weder aufsah oder um Lösung des Problems bemüht war…lapidare Antwort, ..“ die gibts nicht mehr“.Dies stellte sich im nächsten Geschäft als falsch heraus, hier gabs die benötigten Leuchtmittel sofort .Insgesamt waren beide Mitarbeiter völlig unmotiviert und genervt….der Kunde ist hier definitiv nicht erwünscht.Leider ist uns dieses Verhalten in den letzten Wochen dort mehrmals so aufgefallen, so dass wir das Geschäft nicht mehr betreten werden.Auch im Bekanntenkreis wurde dieses Verhalten mehrfach beschrieben.So empfehlen wir doch mal eine Schulung der Mitarbeiter zum Thema Kundenservice, …denn man kann auch wo anders einkaufen oder im Internet bestellen…der Kunde ist somit nicht mehr auf das Geschäft angewiesen. Obwohl Mediamarkt mit seiner Plus Garantie wirbt und auch, dass sowohl Materialfehler, als auch Abnutzung in der Garantie . Ca. Jederzeit gerne wieder. –> Entschuldigung wegen Verzögerungam 08.07. Das ist eine absolute Frechheit! Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich um Bewertungen von echten Menschen über echte Unternehmen handelt. Also wieder ausgeloggt, nach Switch gesucht und…..sie war verfügbar. Meine Technik habe ich bisher immer bei Saturn bestellt. Kundenservice. Absolut inakzeptabel. Dachte ich!Dann war der große Tag da und der neue Kühlschrank wurde geliefert, aber die Herren von Hermes hatten keinen Auftrag um den alten mit zu nehmen. Gerne möchten wir den Sachverhalt mit Ihnen klären und bitten Sie daher eine Nachricht, mit dem Betreff "Saturn Trustpilot", an bewertung@media-saturn.com zu schicken. Also an der Lieferzeit werden zukünftige Bestellungen scheitern. Vor-Ort Gesprächen im Saturn Markt habe ich endlich mein Geld zurückbekommen. Bei Saturn ist das anders. Ich musste aber den Verkäufer noch 3(!) !Sehr verwunderlich, dass man sich in diesen Zeiten so etwas noch leisten kann.Habe die Maschine natürlich wieder storniert.Media Markt liefert in 4 Tagen , Habe mir die Ebe durchgelesen , und gut gelacht ! Dazu kam eine von mir nicht gewollte Kreditkarte. Der versprochene Mitarbeiter erschien aber nicht, sodaß ich nach weiteren 10 min mit dem Lift nach oben fuhr und mich durch lautes Rufen bemerkbar machte. Hervorzuheben sind die Zahlungsoptionen Kauf auf Rechnung und Finanzierung. Wenn man umtauschen will, darf mal mal locker 30 Minuten in einer Schlange warten. Auch wenn dort die Geräte vorrätig sind, ist es eine andere Bearbeitung!? Zumindest bei Großgeräten, wo ein Liefertermin vereinbart werden muss; wenn da was schief läuft, steht man im Regen. Für das Aufbringen des Displayschutzes musste ich neben den Materialkosten noch 5,00 € Servicegebühr bezahlen und auch die Parkgebühr von 1,00 € wurde mir nicht erlassen.Bei einem Kauf über 1.000,00 € halte ich gewisse Serviceleistungen (hier gerade mal 6,00 €) für selbstverständlich.Unter diesen Bedingungen kaufe ich ich kein Handy mehr dort! Ware wurde als verfügbar angezeigt, Liefertermin genannt, Rücktrittsrecht wird ignoriert. Dann am 23.06 (!) Komisch, ich gehe in Aachen in ein Geschäft und lass mir ein Online Angebot ausdrucken. Jens Söring: Wer hat Elizabeth Haysom's Eltern wirklich ermordet, wenn nicht Du? November und ich solle doch froh sein wenn sie da überhaupt komme. Es werden gebrauchte Geräte und defekte Geräte, mit ausgelaufenen Batterien in der Fernbedienung als neu Gerät verkauft.1. Der Fahrer hat innerhalb des Zeitfensters telf. Den Kundenservice von Saturn erreichen Sie immer von montags bis samstags. Also gut ich habe die Möglichkeit zu bestellen, gesagt getan. Die Frage die ich mir stelle ist einmal ob ihr Erfahrungen und Tipps habt welcher von beiden in diesem Service besser ist. Nach 15 Minuten Warten auf einen Berater wegen Kauf einer Heißluftfritteuse letztendlich keine fachkundige Beratung. Es wird sich nicht an das versprechen gehalten von wegen preisgarantie und preisversprechen. Angebot begrenzt auf je ein Abonnement pro Familienfreigabe-Gruppe. Februar geliefert werden. Ich kann nur ausdrücklich jeden davor warnen, bei Saturn zu bestellen!!! Keine Ahnung was sich Saturn dabei denkt, aber mal eben 260 Euro auslegen und keine Ware nach vier Wochen erhalten ist schon heftig. Premium . Bin mal gespannt.Ich schätze, die rechnen nicht damit, dass die Kunden auf allem bestehen, was sie versprechen…. 2006 Saturn VUE Used Cars Woodbine NJ - YouTube Zum. Dort angekommen wurde mir dann mitgeteilt, dass der Techniker leider heute seinen freien Tag hat! Hinzukommt, dass mir von einem Kundenberater gesagt wurde „Rede ich Chinesisch oder sind Sie einfach zu blöd zu verstehen, was ich sage“ bevor er aufgelegt hat.Kein Entgegenkommen, kein NIX für den Kunden in so einer Notsituation. Außer dem schnellen Verkauf hat Saturn keinerlei Interesse am Kunden! Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.Viele Grüße - Ihr Saturn Team. Zweiter Versuch: Bitte wenden Sie sich an den Hersteller (möchte ich nicht, mein Geld hat ja zunächst mal der Saturn bekommen. 120€ für Materialien) oder ob ich das Handy morgen zu Media Markt bringe (knapp 170€) und dort reparieren lasse. Die Bestellbestätigung kam umgehend, nun sollte noch die Abholbestätigung kommen. Ich habe vor 2 Monaten bei Saturn ein Panzerglas auf mein Galaxy S9 professionell aufbringen lassen. Service von Saturn - Displayschutz empfehlenswert? - Gutefrage „ Tage später ne Mail… ups, sie haben die falsche Maschine. Ich werde definitiv nie wieder mehr bei Saturn etwas kaufen! Dass es einem großen Konzern nicht gelingt, hier nur das zu verkaufen, was man kurzfristig liefern oder vorrätig hat, ist völlig inakzeptabel. Eine versandkostenfreie Lieferung auch für Standard-Kunden ab einem bestimmten Bestellwert wäre ganz praktisch. Ich:äh ja aber das ist ein ganz anderes Modell .Der Verkäufer:Oh nun dann isse wohl nicht da. Also rein in den Markt und sehen was es gibt. Wie sind eure Erfahrungen? Ich habe schon bei einigen Einzelhändlern eingekauft seitdem die Läden wieder geöffnet haben. Ist etwa das Panzerglas an den seiten Etwas nach oben gewölbt?? Auch nach Rückfrage keine Reaktion.Nun habe ich telefonisch storniert. Ich verließ empört die Filiale und habe das Gerät nun im Internet bestellt.Meine Absicht, den Einzelhandel vor Ort zu unterstützen, wurde durch dieses Erlebnis erschüttert.Ich verstehe, dass immer mehr Menschen über das Internet kaufen.Schade! Am besten hat das Panzerglas / die Folie eine Papier-Haptik, muss aber nicht sein. Überdies reagiert Saturn leider hier nicht auf meine Bedenken oder äußert sich hierzu und seit dem 17.05.2023 antwortet sie nicht mehr auf meine Nachrichten. Bei einigen Aktionen wird der Wert vorgegeben, der erreicht werden muss. Wir haben aber sowohl selber und auch in der Bekanntschaft niemanden wirklich der Wasser und dergleichen anschließen kann und dem wir da auch vertrauen, dass alles dicht bleibt. Beim Anschließen wurde ein zusätzliches Kabel benötigt, welches ich (NEU!) Nichts, nada. Und zwar erhielt ich gestern die Meldung das Saturn die Ware die ich bestellt habe an den Markt gesendet hatwo diese abholen will. Nie wieder saturn!Am 6.7 eine lp bestellt und BEZAHLT!Lieferzeit mit 4-5tagen angegeben!Heute ist der 17.7 und hier ist noch immer nix angekommen!Saturn soll der weltweite marktführer sein!Top verkaufsphilosophie!Kann nur davon abraten im saturn-online-shop zu shoppen. Erneute Email, doch nicht lieferbar. !Ach ja, am 03.12.19 erhielt ich dann eine Nachricht „Ihr Gerät ist abholbereit“…ganz klar, meine nächste Microwelle wird wieder vom Discounter sein! Warnung vor Saturn, kassiert Geld und Liefert nicht. Dann wird schnell ein Satz gebrabbelt und die Warteschleifenmusik eingespielt. Nachteile: ganz schlechter Reparaturservice, keine Meldung, kein Rankommen. Ich weiß von Freunden, dass Saturn im Bereich PC-Service besser ist. ⁷ Die staatliche Förderung ist im Herbst 2021 ausgelaufen. Es wurde dabei angegeben, die CD sei „innerhalb von 3-4 Tagen abholbereit“. Selbst wenn Saturn die versprochenen Konditionen erfüllen würde, lohnt sich der Preis für eine Garantieverlängerung nur in den seltensten Fällen. Aber mit Hartnäckigkeit und Beschäftigung von 3 Mitarbeiter/innen war es nach ca. Telefonisch bekommt man immer nur die selbe Auskunft „ich kümmere mich persönlich darum“. Die Folie ist nahezu unsichtbar und hält Staub und Kratzer vom Bildschirm ab. Uns reicht´s: aboalarm verklagt O2, Kündigungsfristen für die wichtigsten Verträge auf einen Blick, Vorsorge für den Schadenfall: Lohnt sich der Abschluss der Saturn Plus Garantie? Ich war natürlich der Meinung, dass so etwas online umgehend erfolgt. Auslieferung unverzüglich. Nun ist die Frage, ob ich das selbst mache (ca. Doch hier stellt sich die Frage, ob du überhaupt noch Interesse an diesem hast, da sich gerade bei Elektrogeräten über die Jahre viele Verbesserungen auftun und du somit eigentlich ein veraltetes Gerät erhältst. Man kann doch nicht 3 Tage brauchen, um einen Artikel aus dem Regal zu nehmen und zu verschicken. Was für ein armseliger Laden. Meine Lieferung habe „sich verspätet“ und würde „voraussichtlich(!) Schon nach 2 Tagen konnte ich meinen neuen Kühlschrank das erste Mal ausprobieren. Von diesem sog. Lieferung und Montage. Reaktion von Saturn: Gerät komplett mit Zubehör an den Hersteller zurück zwecks Prüfung ob Umwandlung/Tausch. Bescheid gegeben, wann er ankommt und war dann auch pünktlich da.
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